Cours & seminaires
Séminaire n° 7
Balanced score card et tableau de bord efficace
Contexte
  • La construction d'un tableau de bord et d'indicateurs efficaces et gérables est un exercice difficile
  • Nombre de paramètres, notamment dans les services, semblent de a priori non mesurables
  • Une certaine confusion règne entre les différents types de tableau de bord - prospectif, processus,? - et leurs oppositions ou complémentarités
Objectifs
  • Découvrir et comprendre les différents types d'indicateurs
  • Pratiquer et illustrer la systématique de construction d'un indicateur performant et pertinent
  • Savoir construire un tableau de bord synthétique et parlant
  • Assimiler les complémentarités entre tableau de bord prospectif et processus
Date et lieu
Mardi 25 janvier 2011 - (08h30-16h30) - Y-Parc - Yverdon-les-Bains
Nombre de participants
8 - 20
Intervenants
Auditeurs ProCert
Coût
CHF 400.- y compris documentation de cours et repas, TVA non comprise CHF 350.- y compris documentation de cours et repas, TVA non comprise pour les clients ProCert
Délai d'inscription
18 janvier 2011